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Project Manager
今すぐ応募する 採用情報 ID R1811437 掲載日 Nov. 02, 2018VMwareのプロジェクトマネージャは、コンサルティングサービスにおけるビジネスプロセスを円滑に推進する役割を担います。そのプロセスを通じて、サービスデリバリーの品質維持・向上および効率化の責務を負います。業務の遂行にあたって、サービスデリバリーを担当するコンサルタント、国内の各部門やパートナー企業、海外のVMwareのグローバルのオペレーションチームと連携します。プロジェクトマネージャが持つ目標指標は、正確かつ迅速なタスク実施率とお客様満足度です。
契約管理:コンサルティングサービスの提供に伴う契約プロセス等の実施
- コンサルタントと連携し、支援内容を定義したドキュメント等の作成(作業範囲記述書(SOW)の作成)
- サブコントラクターへの受発注管理(作業指示書(Work Order)/注文書(Purchase Order)、検収書管理、入出金管理)
サービスデリバリ品質管理:プロジェクトの課題状況の実施
- コンサルタントと連携したプロジェクト計画進行状況管理(スケジュール管理)
- 定期的な問題発生状況の確認および必要に応じたエスカレーション
- サービス提供後の顧客満足度調査の実施と結果分析
売上管理:サービスの実施計画等を基に、実績ならびに予測分析を実施
- 売上およびコストの実績管理と予測管理
その他:
- グローバルオペレーションチームへの各種レポーティング/エスカレーション
- 生産性・迅速性向上に向けたビジネスプロセス改善業務
必要な経験・スキル
- IT業界における、グローバルチーム連携のあるビジネスオペレーション業務実績 5年以上
歓迎する経験・スキル
- サービスビジネスにおけるビジネスオペレーション経験
- PMO経験
- Excel 集計・分析スキル(関数・VBA・分析手法)
- ファイナンス知識
- 英語力(Discussionレベル)