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Careers in Professional Services

Professional Services

Project Manager

今すぐ応募する 採用情報 ID R1811437 掲載日 Nov. 02, 2018

VMwareのプロジェクトマネージャは、コンサルティングサービスにおけるビジネスプロセスを円滑に推進する役割を担います。そのプロセスを通じて、サービスデリバリーの品質維持・向上および効率化の責務を負います。業務の遂行にあたって、サービスデリバリーを担当するコンサルタント、国内の各部門やパートナー企業、海外のVMwareのグローバルのオペレーションチームと連携します。プロジェクトマネージャが持つ目標指標は、正確かつ迅速なタスク実施率とお客様満足度です。

契約管理:コンサルティングサービスの提供に伴う契約プロセス等の実施

  • コンサルタントと連携し、支援内容を定義したドキュメント等の作成(作業範囲記述書(SOW)の作成)
  • サブコントラクターへの受発注管理(作業指示書(Work Order)/注文書(Purchase Order)、検収書管理、入出金管理)

サービスデリバリ品質管理:プロジェクトの課題状況の実施

  • コンサルタントと連携したプロジェクト計画進行状況管理(スケジュール管理)
  • 定期的な問題発生状況の確認および必要に応じたエスカレーション
  • サービス提供後の顧客満足度調査の実施と結果分析

売上管理:サービスの実施計画等を基に、実績ならびに予測分析を実施

  • 売上およびコストの実績管理と予測管理

その他:

  • グローバルオペレーションチームへの各種レポーティング/エスカレーション
  • 生産性・迅速性向上に向けたビジネスプロセス改善業務

必要な経験・スキル

  • IT業界における、グローバルチーム連携のあるビジネスオペレーション業務実績 5年以上

歓迎する経験・スキル

  • サービスビジネスにおけるビジネスオペレーション経験
  • PMO経験
  • Excel 集計・分析スキル(関数・VBA・分析手法)
  • ファイナンス知識
  • 英語力(Discussionレベル)
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